La distribution est un secteur clé et innovant de l'économie. Son évolution a accompagné les grands changements des modes de consommation ; elle représente aujourd'hui plus de 20 % des emplois privés en France.Souvent attaquée, la distribution doit sans cesse se réinventer et proposer de nouveaux modèles pour répondre aux nouvelles attentes des clients, toujours plus exigeants et avertis.Pour réussir, les entreprises de distribution se dotent de différents leviers, anal