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ITIL V3
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Ce livre présente la démarche ITIL® V3 et les bonnes pratiques de sa mise en
oeuvre. Il s'adresse à toutes les personnes travaillant à l'informatique, du responsable
informatique au technicien, en passant par l'ingénieur ou le hotliner
d'un centre de service. Ce livre va leur donner un éclairage sur les grands principes
de la gestion de services, le positionnement de la démarche ITIL®,
et leur montrera les bénéfices qu'elle peut apporter pour l'organisation ainsi que
le
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Spécifications techniques
Date de sortie | 16 février 2016 |
Langue | Français |
Éditeur | ENI |
Collection | Datapro |
Catégories | |
Nombre de pages | 286 pages |
Composition | Contient un seul article |
Support | Livre imprimé à couverture souple |
Illustrations | Illustrations en noir et blanc |
Mesure | 21.0 cm (Hauteur), 18 cm (Largeur), 500 gr (Poids) |
Accessibilité | Aucune information disponible concernant l'accessibilité pour le format Papier |