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ITIL V3
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Généralités ITILLes ressources : moyens que l'on alloue à l'informatique pour l'infrastructure matérielle, les développements applicatifs, les salaires des collaborateurs, etc. On doit rapprocher cette notion avec la notion d'aptitude.Les apptitudes : manières dont on va travailler : ce sont les processus, le type d'organisation, le partage des connaissances, etc. C'est à rapprocher des ressources, car aptitudes et ressources vont créer la valeur des services.Le modèle RACI (
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Spécifications techniques
Date de sortie | 26 octobre 2011 |
Langue | Français |
Éditeur | ENI |
Collection | Open it |
Catégories | |
Nombre de pages | 12 pages |
Composition | Contient un seul article |
Support | Livre |
Illustrations | Illustrations en couleur |
Mesure | 21.0 cm (Hauteur), 10 cm (Largeur), 30 gr (Poids) |
Accessibilité | Aucune information disponible concernant l'accessibilité pour le format Papier |