Marketing/Vente

1001 trucs publicitaires (3e édition revue et enrichie)

Luc Dupont

Date de parution : Juillet 2011

Éditeur: TRANSCONTINENTAL

Dans la troisième édition revue et enrichie de ce best-seller québécois traduit en sept langues, Luc Dupont vous révèle les meilleures recettes pour réaliser des publicités qui vendent, quel que soit votre budget. Prenant pour exemples des campagnes de marques connues, l’auteur explique comment tirer les ficelles pour attirer le consommateur. Il répond à des questions cruciales, comme : - Quels sont les mots les plus vendeurs ? - Quelles images attirent le plus l’attention ? - Comment écrire des textes qui font sonner la caisse ? - Quelles couleurs employer pour maximiser la portée de votre ...

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Go pro: visez l'excellence : 7 étapes pour devenir...

Eric Worre , Jocelyne Roy

Date de parution : Février 2015

Éditeur: UN MONDE DIFFERENT

Il y a plus de 20 ans, alors qu'il assistait à un congrès d'entreprise, Eric Worre a eu une révélation qui a changé sa vie à tout jamais. C'est à ce moment-là qu'il a décidé de devenir pro, de devenir un expert en marketing relationnel. Depuis, il s'est appliqué à développer les compétences nécessaires. Eric a ainsi joint des centaines de milliers depersonnes à travers le monde. Il partage maintenant sa sagesse dans un guide quiallumera en vous une passion pour cette profession et qui vous aidera à prendre ladécision de devenir pro et de créer la vie dont vous rêvez ...
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Nouveau P du Marketing: la Présence

Sylvie Bédard

Date de parution : Mars 2010

Éditeur: QUEBECOR

Que vous soyez déjà en activité ou sur le point de démarrer une entreprise, ce livre explique comment centrer votre mission sur ceux que vous cherchez à satisfaire. En particulier, vous acquerrez une compréhension des outils de communication d’Internet pour vous aider à développer votre présence auprès de vos clients et de vos employés. Vous découvrirez que l’ère numérique est en réalité une occasion d’adopter une approche de développement d’affaires plus humanisée afin que votre organisation atteigne ou dépasse ses objectifs de croissance. Ce livre est votre premier pas ...

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Allez au bout de vos rêves

Tom Barrett

Date de parution : Mars 2007

Éditeur: UN MONDE DIFFERENT

Découvrez un tout nouveau potentiel de rendement et le sens du succès grâce au marketing de réseau. Découvrez: La prospérité dont il est à l'origine; la psychologie de la réussite personnelle; comment penser et vivre comme un entrepreneur; comment diriger efficacement une chaîne de représentants; comment vous fixer des attentes financières réalistes; comment prendre en main votre vie et votre avenir; comment réussir grâce au marketing de réseau. Que vous soyez néophyte ou chevronné, cet ouvrage élargira vos horizons et accroîtra vos chances de succès. ...
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L'expérience client: le design pour innover, l'humain pour créer

Laurence Body , Christophe Tallec , B. Joseph Pine , Mark Stickdorn , Anne-Marie Boutin

Date de parution : Septembre 2015

Éditeur: EYROLLES

L'expérience client est l'ensemble des interactions perçues par le client, avant, pendant et après l'achat. Pratiquée depuis une quinzaine d'années dans les pays anglo-saxons et dans le nord de l'Europe, l'expérience client est au coeur de la réussite d'entreprises emblématiques comme Air BnB, Starbucks, IKEA qui ont su innover avec des approches plus connectées aux besoins des clients et créer une plus grande proximité avec la marque. De manière inédite en France, cet ouvrage traite le sujet comme une nouvelle discipline de gestion et envisage l'expérience client comme u ...
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Art de la séduction (L')

Robert Greene

Date de parution : Mars 2010

Éditeur: LEDUC S.

Cet ouvrage propose des clés pour séduire. Il analyse la vie et les oeuvres de spécialistes de la séduction : Ovide, Casanova, Freud, Kierkegaard...
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Comment vendre plus cher que mes concurrents

ALAIN SAMSON

Date de parution : Octobre 2006

Éditeur: TRANSCONTINENTAL

Vos concurrents se livrent une guerre de prix? Laissez-les se battre entre eux et continuez à faire prospérer votre entrepreise en vendant plus cher qu’eux. Comment? En comptant sur une stratégie articulée autour d’un seul objectif : convaincre vos clients qu’ils ont raison d’acheter chez vous, même s’ils paient davantage. Expressément conçu pour les professionnels de la vente au détail, ce livre regorge de trucs et conseils qui faciliteront votre quotidien. Apprenez notamment à : - fixer le juste prix de vos produits et services - influencer la façon dont les consommateurs pe ...
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Contagion: comment se créent les tendances

Jonah Berger

Date de parution : Septembre 2013

Éditeur: TRANSCONTINENTAL

Pourquoi certains produits et services déclenchent-ils un véritable buzz ? Comment se fait-il que certains messages ou idées se répandent comme une traînée de poudre ? Comment expliquer la viralité des contenus – brillants ou stupides, utiles ou superflus, chers ou gratuits ? Des vêtements qu’on porte aux prénoms qu’on choisit pour nos enfants en passant par les gadgets technos qu’on achète ou les vidéos qu’on regarde sur YouTube, plus que jamais les idées et les tendances sont véhiculées par le bouche à oreille. Dans ce livre fascinant, Jonah Berger r ...
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Le marketing de l'innovation : concevoir et lancer de nouveaux...

Emmanuelle Le Nagard-Assayag , Delphine Manceau , Sophie Morin Delerm

Date de parution : Août 2015

Éditeur: DUNOD

La création et le lancement de produits est une des questions fondamentales soulevées en marketing. Pourquoi innover ? Quels sont les risques à éviter, les stratégies à adopter, les tests et études à utiliser ? Comment évaluer la réussite commerciale et marketing des nouveaux produits ? Ce manuel propose d'aborder ces différentes problématiques de manière globale, en décrivant les concepts clés issus de la recherche et les différentes méthodologies utilisées par les entreprises, tant dans les secteurs de la grande consommation que dans les domaines industriels, des services ou celui des hautes technologies.Cette 3e édition, ...
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Le petit livre rouge de la vente

Jeffrey Gitomer

Date de parution : Avril 2008

Éditeur: TRANSCONTINENTAL

• « C'est trop cher. » • « J'aimerais avoir un devis. » • « Je suis satisfait de mon fournisseur actuel. » • « Je vais y penser... » Vous entendez régulièrement ce genre de réponses ? C'est que, comme tous les vendeurs, vous avez appris comment vendre, mais pas du tout pourquoi les clients achètent. Or, selon Jeffrey Gitomer, la clé du succès se trouve dans ce constat tout simple : les gens n'aiment pas se faire vendre quelque chose, mais ils adorent acheter. Partant de ce point de vue, il ouvre de nouvelles avenues et vous propose des dizaines de trucs infaillibles à expérimenter. Si vous ne savez plus comment faire ...

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Top vendeur:La vente, un art à développer pour viser l'excellence

Pierre Michel Bazire

Date de parution : Mai 2014

Éditeur: PERFORMANCE

La vente, un art à développer pour viser l'excellence et atteindre de nouveaux sommets! A l'ère où les communications prédominent, le dur labeur, l'imagination et l'enthousiasme, ces éléments essentiels pour performer dans la commercialisation, ne garantissent plus la réussite. Tout individu, homme ou femme, évoluant dans ce domaine doit se perfectionner au plan technique s'il veut éviter d'être dépassé, voire même piétiné par la compétition qui, elle, s'est ajustée à la nouvelle réalité. Il y a quelques années seulement, l'utilisation d'un ordinateur n'était réservée qu'à une minorité de passionnés ...
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Marketing : L'essentiel et l'expertise à l'ère digitale

Eric Vernette

Date de parution : Décembre 2016

Éditeur: Editions Eyrolles

Cet ouvrage synthétise des éléments clés du marketing puis approfondit chaque point. Il donne une vision stratégique de ce domaine sans négliger les aspects techniques et les applications concrètes, multiplie les tableaux récapitulatifs et présente des exemples réels. Les apports du numérique sont intégrés : e-commerce, big data, communication digitale, réseaux sociaux.
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Techniques et astuces incontournables des réseaux sociaux

Samuel Bielka

Date de parution : Mai 2018

Éditeur: GERESO

Les réseaux sociaux sont l’affaire de tous, plus seulement des community managers. La plupart des entreprises, associations et de nombreux particuliers les gèrent d’ailleurs eux-mêmes, faute de moyens pour faire appel à un professionnel. Tous ces acteurs ont pleinement conscience du potentiel énorme des réseaux sociaux, pour attirer de nouveaux clients, augmenter leur notoriété ou trouver de nouveaux partenaires. Vous êtes une TPE/PME, une association ou un blogueur ? Vous êtes étudiant, responsable communication, community manager professionnel ? Les réseaux sociaux sont essentiels pour développer votre activité ? Alors ce livre vous est destiné ! Illus ...
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Arrêtez de vendre, laissez vos clients vous acheter

Vincent Fournier

Date de parution : Mai 2014

Éditeur: QUEBEC-LIVRES

Nous ne vendons plus de la même façon qu'il y a quinze ans. Le consommateur du 21e siècle se méfie des « vendeurs ». La nouvelle approche client s'inscrit dans un modèle relationnel et durable. Désormais, pour réussir en affaires, il est primordial de répondre aux besoins du client, d'entretenir une relation avec lui et de favoriser un lien de confiance. Ce guide présente des idées, des stratégies, des principes et des conseils qui pourront être mis en application rapidement. Ces fondements de développement d'affaires donneront l'occasion à toute personne qui fait de la v ...

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Touche Invisible (La)

Harry Beckwith

Date de parution : Avril 1997

Éditeur: ADA

Ce livre parachève “Vendre l'invisible”, livre novateur et vivement acclamé, qui a figuré dans les listes des best-sellers de Business Week et du New York Times. Cette fois, Beckwith, l’un des meilleurs experts en marketing, explore davantage encore l’industrie des services. Il révèle comment s’y prennent les entreprises qui réussissent à attirer le client, et à le garder…

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